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Dans un monde où chaque interaction compte, la relation client est devenue un enjeu stratégique, même — et surtout — dans le domaine du télésecrétariat. Une prise d’appel n’est plus un simple relais

Les vacances sont essentielles pour préserver l’équilibre des professionnels de santé. Toutefois, elles posent un défi récurrent : comment assurer la continuité de l’accueil et des rendez-vous en l’absence de personnel administratif ?

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La prise de rendez-vous médical en ligne a connu une évolution significative ces dernières années, transformant la manière dont les patients interagissent avec le système de santé. Avec l'essor de la technologie numérique