73 allée Kleber - Boulevard de Strasbourg 34000 MONTPELLIER 04 23 10 19 87

La permanence téléphonique médicale PREMIUM.

Comptez sur nous pour traiter chaque appel avec grand soin.

✓ Sourire
✓ Écoute active
✓ Respect de vos consignes

Notre gamme de services de télésecrétariat médical

Un télésecrétariat médical qui s’engage à partager vos valeurs aide à optimiser votre relation avec vos patients.

Permanence téléphonique

Votre accueil téléphonique est assuré par une équipe stable et pérenne, composée de télésecrétaires formées et qui développent leurs compétences régulièrement.

Agenda médical en ligne

Heliocall se connecte à l’outil de gestion de planning que vous choisissez (Doctolib, Maiia, Ubicentrex,…) et s’adapte à votre mode d’organisation. Nous mettons aussi à votre disposition notre propre solution d’agenda, dotée de fonctionnalités de pointe.

Rendez-vous en ligne

Nous mettons à votre disposition des solutions de prise de rendez-vous en ligne pour offrir encore plus de souplesse et de confort à vos patients.

Site médical

Optimisez votre visibilité sur le web et rapprochez-vous davantage de vos patients en optant pour un site web médical personnalisé.

Vos avantages avec Heliocall télésecrétariat médical Montpellier

Car la compréhension de votre métier de professionnel de santé est au cœur de notre préoccupation, nous saurons vous offrir le service permanence téléphonique médicale et les outils les plus conformes à vos besoins.

Un accueil médical personnalisé

Bénéficiez d’un accueil téléphonique identitaire, dès le pré-décroché, annonçant le nom et les informations de votre cabinet, et qui intègre vos consignes et respecte vos exigences.

Une équipe à taille humaine

Chez Heliocall, nous préférons le développement durable au développement rapide, c’est pour cela que nos télésecrétaires sont régulièrement montées en compétence et que nous arrivons à pérenniser notre collaboration..

Une écoute attentive de vos besoins

De la gestion de vos appels aux formules et tarifs qui vous sont proposés, nous partons toujours de vos besoins les plus spécifiques pour vous proposer des solutions conformes à vos attentes.

Une large amplitude horaire

Nos horaires de permanence téléphonique s’adaptent à l’amplitude horaire de votre cabinet médical afin d’assurer la continuité de votre accueil téléphonique en rapprochant le taux de perte des appels de 0.

des outils intelligents

Consultez votre planning en temps réel, échangez avec votre équipe de télésecrétaires, transmettez vos consignes .

site internet

Rapprochez-vous davantage de vos patients grâce à un site internet médical qui présente dûment votre activité et facilite la prise de rendez-vous à vos patients.

Consacrez plus de temps à vos patients en confiant votre accueil téléphonique à une permanence médicale professionnelle.

Questions fréquentes

Il existe tant de bonnes raisons à utiliser les services d'un télésecrétariat.
Que se soit pour gérer tous les appels téléphoniques qui se présentent (et en grand nombre) au cabinet ou pour aider votre secrétaire qui peut alors se consacrer à des taches d'accueil physique ou administratives. voire encore lorsque celle-ci est absente( congé ou maladie).

Alors que nos télésecrétaires s’occupent de la gestion de vos appels, votre secrétaire au cabinet pourra se consacrer aux tâches administratives (remboursement, prise en charge…) et de recevoir physiquement les patients, tout en gardant la possibilité de collaborer à la gestion de l’agenda.

Le secrétariat téléphonique médical Heliocall s’adapte à votre amplitude horaire pour traiter tous vos appels, du lundi au vendredi, de 8h à 19h et le samedi de 8h à midi.

En moins de 24 heures, votre service de permanence téléphonique sera opérationnel, une fois la discipline détaillée : horaires du cabinet, consignes de prise de rendez-vous médicaux, messages, visites à domicile, filtrage d’appels et orientation vers confrères et en cas d’absence ou d’urgence.

Structures de Santé Bénéficiant de Nos Services de Télésecrétariat

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Décryptages et actualités du télésecrétariat médical

Naviguons ensemble à travers l'univers complexe et sensible de l'accueil téléphonique médical. Ce

Le monde de la santé est en constante évolution, et les professionnels de

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