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1 août 2025 Comments Off

Qu’est-ce qu’un helpdesk ? (Définition) Un helpdesk, ou centre d’assistance, désigne une structure – souvent un service interne

30 juin 2025 Comments Off

Dans un monde où chaque interaction compte, la relation client est devenue un enjeu stratégique, même — et

27 mai 2025 Comments Off

Les vacances sont essentielles pour préserver l’équilibre des professionnels de santé. Toutefois, elles posent un défi récurrent :

30 avril 2025 Comments Off

À l'heure où l'expérience client devient le principal facteur de différenciation entre les marques, les centres d'appel se

24 mars 2025 Comments Off

Les cabinets de groupe pluridisciplinaires représentent aujourd'hui 42% des structures de soins ambulatoires en France, selon les dernières

24 février 2025 Comments Off

Face à une charge administrative croissante et des patients de plus en plus connectés, le télésecrétariat médical s'impose

30 janvier 2025 Comments Off

Les rendez-vous médicaux non honorés, ou "no-shows", représentent un défi persistant pour les professionnels de santé. Avec des

10 décembre 2024 Comments Off

La période des fêtes est souvent synonyme de congés et de disponibilité réduite pour les cabinets médicaux. Pourtant,

13 novembre 2024 Comments Off

Depuis plusieurs années, la révolution numérique a profondément redéfini les pratiques et les usages dans le monde médical

22 septembre 2024 Comments Off

La prise de rendez-vous médical en ligne a connu une évolution significative ces dernières années, transformant la manière