Notre gamme de services de télésecrétariat médical
Un télésecrétariat médical qui s’engage à partager vos valeurs aide à optimiser votre relation avec vos patients.
Permanence téléphonique
Agenda médical en ligne
Heliocall se connecte à l’outil de gestion de planning que vous choisissez (Doctolib, Maiia, Ubicentrex,…) et s’adapte à votre mode d’organisation. Nous mettons aussi à votre disposition notre propre solution d’agenda, dotée de fonctionnalités de pointe.
Rendez-vous en ligne
Site médical
Optimisez votre visibilité sur le web et rapprochez-vous davantage de vos patients en optant pour un site web médical personnalisé.
Vos avantages avec Heliocall télésecrétariat médical Montpellier
Car la compréhension de votre métier de professionnel de santé est au cœur de notre préoccupation, nous saurons vous offrir le service permanence téléphonique médicale et les outils les plus conformes à vos besoins.
Un accueil médical personnalisé
Bénéficiez d’un accueil téléphonique identitaire, dès le pré-décroché, annonçant le nom et les informations de votre cabinet, et qui intègre vos consignes et respecte vos exigences.
Une équipe à taille humaine
Chez Heliocall, nous préférons le développement durable au développement rapide, c’est pour cela que nos télésecrétaires sont régulièrement montées en compétence et que nous arrivons à pérenniser notre collaboration..
Une écoute attentive de vos besoins
De la gestion de vos appels aux formules et tarifs qui vous sont proposés, nous partons toujours de vos besoins les plus spécifiques pour vous proposer des solutions conformes à vos attentes.
Une large amplitude horaire
Nos horaires de permanence téléphonique s’adaptent à l’amplitude horaire de votre cabinet médical afin d’assurer la continuité de votre accueil téléphonique en rapprochant le taux de perte des appels de 0.
des outils intelligents
Consultez votre planning en temps réel, échangez avec votre équipe de télésecrétaires, transmettez vos consignes .
site internet
Rapprochez-vous davantage de vos patients grâce à un site internet médical qui présente dûment votre activité et facilite la prise de rendez-vous à vos patients.
Consacrez plus de temps à vos patients en confiant votre accueil téléphonique à une permanence médicale professionnelle.
Questions fréquentes
Il existe tant de bonnes raisons à utiliser les services d'un télésecrétariat.
Que se soit pour gérer tous les appels téléphoniques qui se présentent (et en grand nombre) au cabinet ou pour aider votre secrétaire qui peut alors se consacrer à des taches d'accueil physique ou administratives. voire encore lorsque celle-ci est absente( congé ou maladie).
Alors que nos télésecrétaires s’occupent de la gestion de vos appels, votre secrétaire au cabinet pourra se consacrer aux tâches administratives (remboursement, prise en charge…) et de recevoir physiquement les patients, tout en gardant la possibilité de collaborer à la gestion de l’agenda.
Le secrétariat téléphonique médical Heliocall s’adapte à votre amplitude horaire pour traiter tous vos appels, du lundi au vendredi, de 8h à 19h et le samedi de 8h à midi.
En moins de 24 heures, votre service de permanence téléphonique sera opérationnel, une fois la discipline détaillée : horaires du cabinet, consignes de prise de rendez-vous médicaux, messages, visites à domicile, filtrage d’appels et orientation vers confrères et en cas d’absence ou d’urgence.
Structures de Santé Bénéficiant de Nos Services de Télésecrétariat
Professionnels de santé indépendants
PÔLES DE SANTÉ
Cliniques & hôpitaux
À l'heure où l'expérience client devient le principal facteur de différenciation entre les
Les cabinets de groupe pluridisciplinaires représentent aujourd'hui 42% des structures de soins ambulatoires
Face à une charge administrative croissante et des patients de plus en plus
